अगर आप अक्सर ट्रेन से यात्रा करते हैं, तो आप अलग-अलग सेवाओं के लिए भारतीय रेलवे के कई ऐप का इस्तेमाल कर रहे होंगे। हालाँकि, आपकी परेशानी जल्द ही दूर हो जाएगी और आपको इन ऐप को डिलीट करना पड़ सकता है। रेल मंत्रालय ने हाल ही में 'स्वरेल' नाम से एक नया सुपर ऐप पेश किया है। सेंटर फॉर रेलवे इंफॉर्मेशन सिस्टम (CRIS) द्वारा विकसित यह ऐप कई तरह की सेवाएँ प्रदान करता है - टिकट बुक करने से लेकर पीएनआर स्टेटस चेक करने से लेकर खाना ऑर्डर करने तक - सभी एक ही छत के नीचे।

अब तक, भारतीय रेलवे के यात्रियों को अलग-अलग उद्देश्यों के लिए अलग-अलग ऐप डाउनलोड और एक्सेस करना पड़ता था - जैसे कि आरक्षित टिकटों के लिए IRCTC रेल कनेक्ट, अनारक्षित टिकटों के लिए UTS मोबाइल और ट्रेन पूछताछ, पार्सल बुकिंग और शिकायत प्रबंधन के लिए अन्य ऐप। हालाँकि, नए सुपर ऐप स्वरेल के साथ, भारतीय रेलवे ने इन सभी सेवाओं को एक एकीकृत प्लेटफ़ॉर्म में एकीकृत कर दिया है। इसका उद्देश्य भारतीय रेल यात्रियों को एक ही ऐप के ज़रिए अपने सभी यात्रा प्रश्नों और सेवाओं को सरल इंटरफ़ेस के साथ प्रबंधित करने में मदद करना है।

अभी बीटा परीक्षण चल रहा है

अभी, ऐप Android और iOS दोनों पर बीटा टेस्टर के लिए उपलब्ध है। उपयोगकर्ता बीटा परीक्षण में शामिल हो सकते हैं, हालांकि Android पर बीटा परीक्षण की सीमा वर्तमान में पूरी हो चुकी है। हालांकि, भारतीय रेलवे के अनुसार, बीटा परीक्षण पूरा होने के बाद ऐप जल्द ही डाउनलोड के लिए उपलब्ध होगा।

लेकिन ऐप कैसे काम करता है? यह क्या प्रदान करता है? और आप इसका उपयोग कैसे कर सकते हैं? आइए भारतीय रेलवे के नए SwaRail ऐप के बारे में आपको जो कुछ भी जानना चाहिए, उस पर एक विस्तृत नज़र डालें।

SwaRail ऐप का उपयोग कैसे करें

वर्तमान में, SwaRail ऐप बीटा परीक्षण में है, लेकिन यह जल्द ही जनता के लिए उपलब्ध होगा। एक बार यह सार्वजनिक हो जाने के बाद, आप इसे Google Play Store या Apple के ऐप स्टोर से डाउनलोड कर पाएंगे।

डाउनलोड करने के बाद, आप या तो एक नए उपयोगकर्ता के रूप में पंजीकरण कर सकते हैं या अपने मौजूदा Rail Connect या UTS Mobile क्रेडेंशियल के साथ लॉग इन कर सकते हैं। यह आपके सभी पिछले यात्रा विवरणों को ऐप में सिंक कर देगा।

कुछ सरल लॉगिन चरणों का पालन करने के बाद - जिसमें MPIN और अन्य सुरक्षा विकल्प सेट करना शामिल है - ऐप होमपेज पर खुल जाएगा।

होमपेज पर, आपको सरलीकृत UI में विभिन्न सेवाएँ मिलेंगी, जिनमें शामिल हैं:

आरक्षित टिकट:

आईआरसीटीसी रेल कनेक्ट ऐप की तरह ही आसानी से आरक्षित टिकट बुक करें।

अनारक्षित टिकट:

अनारक्षित टिकट की जाँच करें और बुक करें।

प्लेटफ़ॉर्म टिकट:

अपने रिश्तेदारों या दोस्तों को छोड़ते समय प्लेटफ़ॉर्म टिकट बुक करें।

पार्सल और माल ढुलाई संबंधी पूछताछ:

एक ही ऐप के भीतर पार्सल और माल ढुलाई सेवाओं से संबंधित पूछताछ करें।

ट्रेन और पीएनआर स्थिति संबंधी पूछताछ:

ट्रेन के शेड्यूल, रनिंग स्टेटस और पीएनआर जानकारी पर रीयल-टाइम अपडेट प्राप्त करें।

ट्रेनों में भोजन का ऑर्डर:

अधिक आरामदायक यात्रा अनुभव के लिए अपनी यात्रा के दौरान भोजन का ऑर्डर करें।

शिकायत प्रबंधन के लिए रेल मदद:

एकीकृत रेल मदद प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से शिकायत दर्ज करें और शिकायत निवारण को ट्रैक करें।

कुल मिलाकर, विभिन्न सेवाओं को मिलाकर, स्वारेल ऐप कई एप्लिकेशन को जोड़ने की परेशानी को खत्म करता है। चाहे आपको टिकट बुक करना हो, ट्रेन का शेड्यूल देखना हो, या शिकायत दर्ज करनी हो - सब कुछ एक ही डैशबोर्ड से संभव है।

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