ह्यूमेन AI के लिए हालात बहुत अच्छे नहीं दिख रहे हैं। कंपनी ने अब उपयोगकर्ताओं को सुरक्षा चिंताओं के कारण अपने AI पिन चार्जर का उपयोग "तुरंत" बंद करने की चेतावनी दी है। यह तत्काल नोटिस कंपनी द्वारा खुद को बेचने के प्रयासों के बारे में रिपोर्ट सामने आने के कुछ ही दिनों बाद आया है। ह्यूमेन AI ने एक एहतियाती नोटिस जारी किया है जिसमें उपयोगकर्ताओं से संभावित अग्नि सुरक्षा जोखिम के कारण अपने चार्ज केस एक्सेसरी का उपयोग और चार्जिंग तुरंत बंद करने के लिए कहा गया है। कंपनी, जिसने हाल ही में खुद को बेचने का प्रयास किया, ने तीसरे पक्ष के विक्रेता द्वारा आपूर्ति की गई कुछ बैटरी सेल के साथ एक समस्या की पहचान की।

तीसरे पक्ष के USB-C केबल और पावर स्रोत का उपयोग करते समय चार्जिंग समस्या की एक रिपोर्ट के बाद यह समस्या सामने आई। जांच करने पर, ह्यूमेन AI ने पाया कि इस विक्रेता की बैटरी सेल अब उनके गुणवत्ता मानकों को पूरा नहीं करती हैं। इससे चिंता पैदा होती है कि ये विशिष्ट बैटरी सेल आग का खतरा पैदा कर सकती हैं। जवाब में, ह्यूमेन AI ने तुरंत बैटरी आपूर्तिकर्ता को अयोग्य घोषित कर दिया और अब यह सुनिश्चित करने के लिए एक नया विक्रेता खोजने का काम कर रहा है कि उनके उच्च-गुणवत्ता मानकों को बरकरार रखा जाए।

पहचानी गई समस्या चार्ज केस एक्सेसरी में कुछ बैटरी सेल के लिए विशिष्ट है और एक्सेसरी के हार्डवेयर डिज़ाइन को प्रभावित नहीं करती है। इसके अतिरिक्त, ह्यूमेन एआई ने स्पष्ट किया कि एआई पिन, बैटरी बूस्टर और चार्ज पैड सहित इसके अन्य उत्पाद इस समस्या से प्रभावित नहीं हैं। इन उत्पादों में अयोग्य विक्रेता की बैटरी या घटक नहीं हैं और ये निरंतर उपयोग के लिए सुरक्षित हैं।

ह्यूमेन एआई ने इस बात पर जोर दिया कि ग्राहक सुरक्षा उनकी सर्वोच्च प्राथमिकता है। कंपनी यह सुनिश्चित करती है कि एआई पिन और उसके सहायक उपकरण सहित उसके सभी उत्पाद सुरक्षा को ध्यान में रखकर डिज़ाइन किए गए हैं और अमेरिकी और अंतर्राष्ट्रीय सुरक्षा मानकों को पूरा करने के लिए कठोर परीक्षण से गुज़रे हैं।

इस समस्या के कारण होने वाली असुविधा की भरपाई के लिए, ह्यूमेन एआई प्रभावित ग्राहकों को ह्यूमेन सदस्यता के अतिरिक्त दो महीने मुफ़्त दे रहा है। कंपनी ने उपयोगकर्ताओं को आश्वस्त किया कि वे उनकी सुरक्षा और संतुष्टि के लिए प्रतिबद्ध हैं और जाँच पूरी होने के बाद आगे की जानकारी प्रदान करेंगे।

यह एहतियाती उपाय उत्पाद निर्माण में गुणवत्ता नियंत्रण और सुरक्षा के महत्व को रेखांकित करता है। हालांकि इस स्थिति से उपयोगकर्ताओं को कुछ असुविधा हो सकती है, लेकिन ह्यूमेन एआई का सक्रिय दृष्टिकोण और पारदर्शी संचार का उद्देश्य विश्वास बनाए रखना और ग्राहक सुरक्षा को प्राथमिकता देना है। ह्यूमेन एआई द्वारा उपयोगकर्ताओं से उनके चार्ज केस एक्सेसरी का उपयोग बंद करने का अनुरोध, तीसरे पक्ष के विक्रेता से कुछ बैटरी सेल से जुड़े संभावित अग्नि सुरक्षा जोखिम को संबोधित करने के लिए एक एहतियाती कदम है। कंपनी इस समस्या को हल करने और अपने ग्राहकों की निरंतर सुरक्षा और संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए तत्काल कार्रवाई कर रही है।