यह कोई रहस्य नहीं है कि Apple अपने Apple इंटेलिजेंस फीचर, खासकर एडवांस्ड Siri को रोल आउट करने में देरी कर रहा है। टेक दिग्गज ने जून में WWDC 2024 में अपने शक्तिशाली Siri का प्रदर्शन किया, जिसमें दो फीचर हाइलाइट किए गए: ज़्यादा संवादी Siri और ChatGPT-इंटीग्रेशन। प्रदर्शन के दौरान, Apple ने हमें संकेत दिया कि ये फीचर iPhone 16 सीरीज़ के साथ आएंगे और यूज़र्स को आउट ऑफ़ द बॉक्स उपलब्ध होंगे। लेकिन, ऐसा नहीं हुआ। दरअसल, Apple ने घोषणा की कि उसका बड़ा AI-पावर्ड Siri अपग्रेड 2027 तक विलंबित रहेगा। लेकिन Apple ऐसा क्यों नहीं कर पा रहा है? पहले की अफवाहों से पता चलता था कि कंपनी कुछ तकनीकी समस्याओं का सामना कर रही है, और अब एक नई रिपोर्ट में और भी कारण बताए गए हैं।

Siri में देरी क्यों हो रही है

द इंफॉर्मेशन की एक हालिया रिपोर्ट में उन्नत AI क्षमताओं के साथ Siri को ओवरहाल करने में Apple की आंतरिक कठिनाइयों पर प्रकाश डाला गया है, जो इस क्षेत्र में टेक दिग्गज की प्रगति की कम-से-कम अच्छी तस्वीर पेश करता है। यह लेख हाल के वर्षों में सिरी और एआई विकास में शामिल वर्तमान और पूर्व कर्मचारियों द्वारा प्रदान की गई अंतर्दृष्टि से, देरी के पीछे के कारणों की गहराई से पड़ताल करता है।

रिपोर्ट बताती है कि मुख्य मुद्दों में से एक, उपयोगकर्ता की गोपनीयता के लिए Apple की दृढ़ प्रतिबद्धता से उपजा है - एक सिद्धांत जो सराहनीय होते हुए भी, अत्याधुनिक AI सुविधाओं के विकास में अनजाने में प्रगति को धीमा करता हुआ प्रतीत होता है। हालाँकि, रिपोर्ट एक और समान रूप से महत्वपूर्ण कारक की ओर इशारा करती है: अप्रभावी नेतृत्व।

"आधे दर्जन से अधिक पूर्व Apple कर्मचारी जिन्होंने जियानंद्रिया के नेतृत्व वाले AI और मशीन-लर्निंग समूह में काम किया था - जिसे संक्षेप में AI/ML के रूप में जाना जाता है - ने सूचना को बताया कि निष्पादन के साथ इसकी समस्याओं के लिए खराब नेतृत्व को दोषी ठहराया जाना चाहिए। उन्होंने [रॉबी] वॉकर को वॉयस असिस्टेंट के भविष्य के संस्करणों को डिजाइन करने पर जोखिम लेने की महत्वाकांक्षा और इच्छा दोनों की कमी के रूप में अलग किया," रिपोर्ट में कहा गया है।

परिणामस्वरूप Apple के AI डिवीजन की आंतरिक धारणा को नुकसान पहुँचा है। कंपनी के इंजीनियरों ने मज़ाक में AI/ML समूह को "AIMLess" नाम दिया है, जो इसके संक्षिप्त नाम का एक व्यंग्यात्मक मोड़ है जो टीम के निर्देशन और निष्पादन पर व्यापक असंतोष और चिंता को दर्शाता है।

कुल मिलाकर, रिपोर्ट में एक ऐसे विभाग की तस्वीर पेश की गई है जो प्रतिद्वंद्वी कंपनियों में देखी गई AI प्रगति के साथ तालमेल बिठाने के लिए संघर्ष कर रहा है, जो एक सतर्क संस्कृति और नीरस नेतृत्व से बाधित है।

Apple को इसी के लिए मुकदमों का सामना करना पड़ रहा है

संयुक्त राज्य अमेरिका में, इस सप्ताह कैलिफ़ोर्निया की एक संघीय अदालत में दायर एक मुकदमे में Apple पर झूठे विज्ञापन और अनुचित प्रतिस्पर्धा कानूनों का उल्लंघन करने का आरोप लगाया गया है। शिकायत कंपनी द्वारा Siri के लिए अपने नए Apple इंटेलिजेंस फ़ीचर के प्रचार के इर्द-गिर्द केंद्रित है - ऐसी क्षमताएँ जो, फाइलिंग के अनुसार, अभी तक उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध नहीं कराई गई हैं। दो नामित वादी तर्क देते हैं कि अगर उन्हें पता होता कि Apple द्वारा फ़ीचर का विज्ञापन "झूठा और भ्रामक" है, तो वे iPhone 16 की खरीद के साथ आगे नहीं बढ़ते, न ही वे इसकी प्रीमियम कीमत चुकाने को तैयार होते।

यह Apple द्वारा सामना किए जा रहे पिछले मुकदमे की नकल है। पिछले महीने कनाडा में मुकदमा दायर किया गया था। शिकायत के अनुसार, Apple ने जानबूझकर यह उम्मीद पैदा की कि ये उन्नत सुविधाएँ iPhone के लॉन्च से ही उपलब्ध होंगी, जिससे अत्यधिक उत्साह पैदा हुआ और लाखों लोगों को अनावश्यक रूप से अपग्रेड करने के लिए प्रेरित किया गया।